Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)
Permis requis
Description
Rejoignez Stellantis &You
Vous aimez la relation client et l'univers automobile ?
Stellantis &You recherche plusieurs Réceptionnaires Après-Vente Automobile H/F pour renforcer ses équipes sur les sites de Vélizy et Garches.
Véritable interface entre l'atelier et le client, vous contribuez à la satisfaction client tout en participant au développement de l'activité après-vente.
📍Plusieurs postes à pourvoir à VELIZY et GARCHES
🤝 CDI
💶 Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon profil + variable
Missions
Accueillir et conseiller les clients
Accueillir les clients et identifier leurs besoins.
Réaliser la réception des véhicules.
Établir les ordres de réparation et les devis.
Conseiller les clients sur les prestations adaptées à leur véhicule.
Assurer un suivi personnalisé tout au long de l'intervention.
Coordonner l'activité atelier
Planifier les interventions avec les équipes techniques.
Répartir les travaux auprès des techniciens.
Veiller au respect des délais annoncés.
Assurer la liaison entre les clients et l'atelier.
Développer l'activité après-vente
Proposer les prestations, produits et services complémentaires.
Participer au développement du chiffre d'affaires atelier.
Contribuer à l'atteinte des objectifs de satisfaction client.
Fidéliser la clientèle de la concession.
Garantir la qualité de service
Restituer les véhicules aux clients en expliquant les travaux réalisés.
Traiter les réclamations avec professionnalisme.
Veiller au respect des procédures qualité, hygiène et sécurité.
Profil
Titulaire d'un Bac Pro ou Bac+2, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie dans la réception après-vente automobile, la relation client ou le service après-vente.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service client.
Votre aisance relationnelle.
Votre organisation et votre gestion des priorités.
Votre capacité à convaincre et à conseiller.
Votre dynamisme et votre esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
Permis B indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Intégrer le premier groupe automobile européen
✅ Évoluer dans un environnement multimarques
✅ Bénéficier de formations constructeur régulières
✅ Développer vos compétences commerciales et techniques
✅ Opportunités d'évolution vers des fonctions de management après-vente
✅ Tickets restaurant
✅ Participation et intéressement
✅ Mutuelle et prévoyance IRP AUTO
✅ CSE local
Notre engagement
Chez Stellantis &You, nous recrutons avant tout des talents. Nous favorisons un environnement de travail inclusif où chacun peut évoluer et construire son parcours professionnel.