Réceptionnaire Après-Vente Automobile (H/F)
Permis requis
Description
Rejoignez Stellantis &You Paris
Vous aimez la relation client, l'univers automobile et le travail d'équipe ?
Stellantis &You Paris recherche plusieurs Réceptionnaires Après-Vente Automobile H/F pour renforcer ses équipes sur ses sites de Bondy, Aulnay-sous-Bois et Fontenay-sous-Bois.
Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous garantissez la qualité du parcours client tout en contribuant à la performance de l'activité après-vente.
📍 Plusieurs postes à pourvoir : BONDY, AULNAY, FONTENAY SOUS BOIS
🤝 CDI
💶 Entre 2 200 et 2 700 € brut mensuel selon expérience + variable
Missions
Accueillir et accompagner les clients
Accueillir les clients lors de la prise en charge de leur véhicule.
Identifier leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées.
Établir les ordres de réparation et les devis.
Informer les clients de l'avancement des interventions.
Coordonner l'activité de l'atelier
Planifier et répartir les travaux auprès des techniciens.
Suivre l'avancement des interventions.
Garantir le respect des délais annoncés.
Assurer la liaison entre les équipes techniques et les clients.
Développer l'activité après-vente
Proposer les prestations, accessoires et services complémentaires adaptés aux besoins du client.
Participer au développement du chiffre d'affaires atelier.
Contribuer aux objectifs de rentabilité et de satisfaction client.
Garantir la qualité de service
Restituer les véhicules aux clients et expliquer les travaux réalisés.
Gérer les éventuelles réclamations.
Veiller au respect des procédures qualité, sécurité et environnement.
Profil
Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans l'après-vente automobile, la réception clientèle ou la relation client.
Vous êtes reconnu(e) pour :
Votre sens du service client.
Vos qualités relationnelles.
Votre organisation et votre rigueur.
Votre aptitude à gérer les priorités.
Votre sens commercial.
Votre esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
Permis B indispensable.
Pourquoi nous rejoindre ?
✅ Intégrer le premier groupe automobile européen
✅ Travailler dans un environnement multimarques
✅ Bénéficier de formations constructeur régulières
✅ Développer vos compétences commerciales et techniques
✅ Évoluer vers des fonctions de management après-vente
✅ Tickets restaurant
✅ Participation et intéressement
✅ Mutuelle et prévoyance IRP AUTO
✅ CSE local
✅ Mobilité interne en France et à l'international
Chez Stellantis, nous évaluons les candidats en fonction de leurs qualifications, de leur mérite et des besoins opérationnels. Nous accueillons les candidatures de personnes de toutes identités de genre, âge, ethnie, nationalité, religion, orientation sexuelle ou handicap. La diversité des équipes nous permettra de mieux répondre aux besoins changeants de nos clients et de prendre soin de notre avenir